Shipping policy

📦 Política de Envío – Mereki Store

¡Gracias por comprar en Mereki Store!
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros tiempos, tarifas y métodos de envío para que tu experiencia sea clara y sin sorpresas.


⏳ Tiempo de Procesamiento

  • Pedidos regulares: Se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
  • Pedidos personalizados: Pueden tardar hasta 15 días hábiles.

No realizamos envíos durante fines de semana ni días feriados.


🚚 Métodos de Envío y Tarifas

🩵 Opción 1: USPS (Servicio Postal de EE. UU.)

Ideal para envíos estándar a Puerto Rico y EE. UU.

Monto del pedido Método Costo Tiempo estimado
Hasta $49.99 Ground Advantage USPS $5.95 USD 3 a 5 días hábiles
$50 o más Ground Advantage USPS Gratis 3 a 5 días hábiles
  • Incluye seguimiento y seguro básico hasta $100 USD.


💨 Opción 2: Envío Premium con iWide

Disponible solo en Puerto Rico.

  • Tarifa fija: $12.50 USD
  • Entrega rápida: 24 a 48 horas hábiles
  • Incluye rastreo GPS en tiempo real

¿Necesitas tu pedido con urgencia?
Selecciona esta opción al finalizar tu compra y lo recibirás directo en la puerta de tu hogar.
Nota: Este servicio no opera feriados ni fines de semana.


📦 Confirmación y Seguimiento

Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo una vez tu pedido haya sido enviado.
Podrás verificar el estado en cualquier momento desde el enlace proporcionado.


🏤 Envíos a Apartados Postales (P.O. Boxes)

Sí, realizamos envíos a direcciones P.O. Boxes dentro de los EE. UU. y sus territorios.
Para envíos internacionales o casos especiales, contáctanos antes de realizar tu compra.


🌍 Aduanas e Impuestos

Para envíos fuera de Puerto Rico:
Mereki Store no se hace responsable de impuestos, aranceles o tarifas aduaneras.
Cualquier costo adicional es responsabilidad del cliente.


📍 Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada al realizar la compra sea correcta y completa.
Mereki Store no podrá hacerse responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costos del reenvío.


💔 Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado, contáctate directamente con el transportista para iniciar una reclamación.
Recuerda conservar el empaque y los productos afectados.
Mereki Store no se hace responsable por pérdidas o daños ocurridos durante el transporte.

 

🩵 ¿Tienes preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos directamente desde el formulario de contacto o escribirnos a través de nuestras redes sociales.
Gracias por apoyar lo hecho a mano y con intención.