Refund policy

En Mereki Store, ofrecemos reembolsos y cambios dentro de los 15 días siguientes a tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no podremos ofrecerte ningún reembolso o cambio.

Por favor, contáctanos antes de devolver cualquier artículo.

Requisitos para Reembolsos y Cambios

Para ser elegible para un reembolso o cambio:

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe estar en su embalaje original.
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra.
  • Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.
  • Si el artículo fue marcado como regalo y se te envió directamente, se emitirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados durante la fabricación. Para cambios, por favor contáctanos y envía el artículo a:

Mereki Store PO Box 79772, Carolina, Puerto Rico, 00984-9772.

Artículos No Reembolsables

Los siguientes artículos están exentos de reembolso:

  • Tarjetas de Regalo
  • Pendientes o Aros

Procesamiento de Reembolsos

Si tu reembolso es aprobado, se procesará y se acreditará automáticamente a tu método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

Reembolsos Retrasados o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

  • Verifica tu cuenta bancaria o contacta a tu institución financiera; los reembolsos pueden tardar algún tiempo en procesarse.
  • Si has seguido todas las recomendaciones y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.

Envío de Devolución

Para devolver tu artículo, por favor envíalo a:

Mereki Store PO Box 79772, Carolina, Puerto Rico, 00984-9772.

Serás responsable de pagar los costos de envío de las devoluciones. Los costos de envío no son reembolsables. El tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar según tu ubicación.

Si el valor del artículo devuelto supera los $75, considera utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar el envío de la devolución.